Entendiendo los Productos de TipHaus para Empleados

Vamos a diferenciar los productos ofrecidos por TipHaus: la Aplicación para Empleados de TipHaus, Hausdirect y HausMoney.


Una aplicación basada en la web donde puedes ver tus ganancias por propinas y otros datos como tus turnos trabajados. Se puede acceder a través de my.tiphaus.com	Método de pago ofrecido por TipHaus, donde las propinas se depositan directamente en las cuentas bancarias existentes de los empleados. Inicia sesión en my.tiphaus.com para administrar tu cuenta	Ofrecemos un método de pago en el que las propinas se depositan en una tarjeta, que los empleados pueden gastar o transferir. Descarga la aplicación HausMoney desde la App Store o Google Play Store

Preguntas Frecuentes sobre Registro/Inicio de Sesión en la Aplicación para Empleados de TipHaus y HausMoney:

Los problemas de inicio de sesión con la aplicación HausMoney pueden tener diferentes causas. Intente los siguientes pasos:

Reinstalar la aplicación: Si los restablecimientos de contraseña y otros pasos fallan, desinstale completamente la aplicación HausMoney y vuelva a instalarla desde la tienda de aplicaciones.

Asegurarse de seguir los pasos básicos de solución de problemas a menudo puede resolver muchos inconvenientes de inicio de sesión:

Limpiar la caché y las cookies de su navegador: Si encuentra errores durante el inicio de sesión, limpiar la caché y las cookies puede resolver problemas causados por sesiones de inicio de sesión antiguas. Este paso es especialmente útil para los inicios de sesión basados en navegador.
Restablecer su contraseña: Si ha olvidado su contraseña, visite my.tiphaus.com y use la opción 'Olvidé mi contraseña' para recibir un correo electrónico para restablecer la contraseña. Siga los pasos proporcionados para crear una nueva contraseña.
Asegurar la exactitud de las credenciales: Verifique que está utilizando la dirección de correo electrónico registrada en TipHaus. Si los problemas persisten, consulte a su administrador para confirmar que sus credenciales coinciden con los registros de la organización.

Causa: Este error indica que la dirección de correo electrónico que tu empleador tiene registrada para ti en su sistema de Punto de Venta (POS) es incorrecta o no coincide con la que estás ingresando.
Solución: Debes contactar a tu empleador o gerente y pedirle que actualice tu dirección de correo electrónico en su sistema POS. Una vez que confirmen que ha sido corregida, puedes intentar registrarte de nuevo.]

Solo puedes tener una cuenta de TipHaus por dirección de correo electrónico. Si necesitas crear una cuenta para una nueva organización, debes usar una dirección de correo electrónico diferente.
Solución para Usuarios de Gmail: Puedes usar un alias de Gmail. Por ejemplo, si tu correo electrónico es [email protected], puedes registrarte con [email protected]. Todos los correos electrónicos de confirmación seguirán llegando a tu bandeja de entrada principal, pero usarás la versión +1 para iniciar sesión en tu nueva cuenta. Otros proveedores de correo electrónico podrían permitirte usar alias; consulta con tu proveedor de correo electrónico.

Causa: Este error significa que tu perfil de empleado ha sido desactivado en el sistema POS de tu empleador.
Solución: Por favor, contacta a tu empleador para obtener ayuda. Una vez que reactiven tu perfil en su sistema, podrás iniciar sesión usando tu correo electrónico y contraseña registrados.