¡Estamos encantados de presentar la nueva TipHaus Mobile Employee App! La transparencia es uno de los valores fundamentales de TipHaus y es verdaderamente la fuerza impulsora detrás de nuestros productos. Creemos en mantener las cosas abiertas y honestas, razón por la cual nuestra aplicación nativa para empleados, recientemente rediseñada, está construida pensando en una transparencia total. Repleta de nuevas funciones y una experiencia personalizada, ¡estamos ansiosos de que la pruebes!
Introducción a la TipHaus Mobile Employee App
La aplicación para empleados de TipHaus te da el poder de:
Analizar tus métricas clave, como tu Porcentaje de Propinas, Horas Trabajadas y Ganancia Neta por Hora.
Centrarte en los turnos que te generan más dinero.
Mantenerte al día con las Reglas de Propinas establecidas en tu organización y entender cómo esas reglas afectan las propinas que te llevas a casa.
Enviar una parte de tus ganancias a otros empleados a través de la función "Peer to Peer".
Inscribirte en el Acceso a Propinas Ganadas para recibir pagos diarios a través de HausMoney o HausDirect.
Personalizar tu vista en cualquier rango de fechas personalizado, mientras tienes acceso a múltiples ubicaciones dentro de tu organización.
Veamos rápidamente qué puedes encontrar en la Aplicación para Empleados.
Explorando la página de inicio
La Página de Inicio de la Aplicación para Empleados te brinda visibilidad instantánea de tus métricas clave, incluyendo las propinas recibidas por ventas, las distribuciones de propinas acumuladas o compartidas, los cargos por propinas con tarjeta de crédito y tu pago neto total en rangos de fechas específicos. También puedes filtrar por ubicación, personalizar tus widgets y organizar tu diseño para que la información que más te importa esté siempre en primer plano.
Al ver los datos de distribución de tus propinas, es importante entender cómo se muestran los números:
Valores positivos (+): indican las propinas que recibiste o registraste.
Valores negativos (-): indican las propinas que compartiste o aportaste al equipo.
⚠️ Nota importante: Ten en cuenta que es posible que no veas todos los valores o widgets mencionados en esta guía. La información y las funciones que se muestran en tu aplicación dependen por completo de las reglas y configuraciones específicas establecidas por tu organización.
Filtrar las ganancias netas totales por fechas específicas
Por defecto, la aplicación filtra por el "Período de Pago Actual" justo debajo del monto de tu ganancia neta. Junto a ese texto, verás un ícono de un lápiz dentro de un cuadrado. Al hacer clic aquí se abre el Selector de Fecha/Rango, lo que te permite filtrar por Hoy, Último Día Trabajado, Período de Pago Actual o un Rango de Fechas Personalizado.
⚠️ Nota importante: Si el nombre de tu ubicación no aparece y solo ves el monto de tu ganancia neta, significa que aún no se te ha agregado a esa nueva ubicación en el sistema. Por favor, pide a tu equipo de administración que se comunique con nuestro equipo de soporte en [email protected] para recibir asistencia.
Cómo compartir tu código QR para recibir propinas
Si tu organización tiene habilitada la función de Propinas por QR, ¡puedes compartir fácilmente tu código QR único con los clientes para recibir propinas directamente! Para encontrar y compartir tu código:
Localiza el ícono QR: Busca el ícono del código QR ubicado en la esquina superior izquierda de tu pantalla.
Accede a tu código único: Tocar este ícono te redirigirá inmediatamente a una página que muestra tu código QR personalizado.
Recibe propinas: ¡Simplemente muestra esta pantalla a tus clientes para que puedan escanearla con su teléfono y enviarte una propina directamente a ti!
Desglose de la Aplicación para Empleados
Total Tips: Esto es cuánto ganaste en propinas de ventas cerradas, desglosado por Propinas de Tarjetas de Crédito/Regalo y Gratificaciones (algunos empleadores llaman a las gratificaciones cargos por servicio).
Tip Pool: La suma total de cuánto depositaste en los fondos de propinas y cuánto retiraste (ganaste) de ellos.
Tip Share:: La suma total de cuánto depositaste en las propinas compartidas y cuánto retiraste (ganaste) de ellas.
Peer to Peer (De igual a igual): La cantidad de propinas compartidas y recibidas a través de transferencias de igual a igual.
CC Tip Fee: El porcentaje aportado para cubrir los cargos por propinas con tarjeta de crédito, según lo establecido por tu restaurante.
2. Tip Pool
Pool Deposit: Este es el total de propinas que aportaste al fondo compartido.
Pool Withdraw: Este es el total de propinas que recibiste de los fondos de propinas compartidos.
Tip Pool (Net): Este es el valor neto total (depósitos + retiros), que coincide con el monto del Fondo de Propinas mostrado en el widget de Desglose.
3. Total Tips
Desglose de Propinas: Muestra cuánto ganaste en propinas de las ventas que cerraste antes de que se realice la distribución de propinas, desglosado por Propinas de Tarjetas de Crédito/Regalo/QR, Cargos por Servicio (Propinas Automáticas) y Propinas Totales en Efectivo.
Total Tips (Propinas Totales): Este es el valor neto total (depósitos + retiros), que coincide con el monto del Fondo de Propinas mostrado en el widget de Desglose.
4. Tip Summary
Tip Percentage (Porcentaje de Propinas): Representa tu tasa de propinas, calculada dividiendo las propinas totales de tarjetas de crédito (CC) ganadas por los ingresos totales de ventas. Esta métrica es personalizada por empleado y refleja las ganancias antes de cualquier distribución, compartición o acumulación en fondo de propinas.
Tips Per Hour (Propinas Por Hora): Esta métrica muestra exactamente cuánto estás ganando en propinas por cada hora que trabajas
5. Otros Resúmenes
Este widget es altamente intuitivo y proporciona un vistazo rápido y simple a tus métricas de rendimiento básicas. Muestra:
Tiempo Trabajado
Ventas Totales
Ganancia Neta Promedio al Día
Ganancia Neta Promedio por Hora
6. Widget de Tip Share (Propinas Compartidas): Este widget muestra un resumen de las propinas que has compartido o recibido, según las reglas específicas de propinas compartidas de tu organización.
Recibido: El monto total que recibiste de las reglas de propinas compartidas. Nota: Puedes hacer clic en este valor para obtener detalles más granulares.
Enviado: El monto total que aportaste o enviaste a través de las reglas de propinas compartidas. Nota: Puedes hacer clic en este valor para obtener detalles más granulares.
Propinas Compartidas (Neto): Este es el valor neto total (Recibido + Enviado), que coincide perfectamente con el monto de Propinas Compartidas que se muestra en el widget de Desglose.
7. Take-Home Summary
This widget breaks down your final take-home pay after all tip distributions, pools, and shares have been calculated. It shows exactly how much you are walking away with, categorized by each payment type:
Credit Card Take-Home
Gift Card Take-Home
Service Charge Take-Home
Cash Take-Home
Personalizar tu Vista (Editar Widgets)
En la parte inferior de la Página de Inicio, encontrarás una barra de Editar Widgets. Al hacer clic en ella, se abre un menú que muestra todos los widgets disponibles. Desde aquí, tienes un control total sobre tu diseño; ¡puedes eliminar los widgets que no necesitas ver, arrastrarlos y soltarlos en tu orden preferido, y guardar tu vista personalizada para que la información más importante esté siempre en primer plano!
¿Por qué mis números siguen cambiando incluso después de que ya me hayan pagado?
Podría notar que su monto total a recibir y otros valores pueden cambiar después de que termine el día o incluso después de que le hayan pagado. Los totales en la Aplicación para Empleados pueden actualizarse debido a reembolsos o ajustes de turno procesados antes del final del período de pago.
Los cálculos generalmente se ejecutan al día siguiente, pero pueden cambiar si recibimos datos actualizados, como ediciones en las reglas de reparto o fondos de propinas, ediciones o reembolsos de ventas, correcciones en los registros de horas o nuevas transacciones entre pares. Si esto sucede, por favor contacte a su empleador para obtener detalles sobre qué pudo haber afectado su total a recibir. Para obtener más ayuda, siempre puede contactar a nuestro equipo de soporte.
¿Aún tienes preguntas? Contacta nuestro equipo de servicio al cliente aquí